Merak ettikleriniz için net yanıtlar

Modül detay sayfasından size uygun lisans dönemini seçip ürünü sepete ekleyin. Sepette ürün, lisans dönemi, indirim ve toplam tutarı kontrol ettikten sonra fatura ve ödeme adımına geçebilirsiniz.

Siparişin ödeme ekranında hesabınız ve siparişiniz için kullanılabilen yöntemler gösterilir. Kredi veya banka kartı, yeterli müşteri bakiyesi ve Havale/EFT seçenekleri sistem ayarlarına göre sunulabilir.

Kupon kodu sepet ekranındaki sipariş özeti alanında uygulanır. Kod geçerliyse indirim ve güncel genel toplam ödeme adımına geçmeden önce ekranda gösterilir.

Ürün fiyatı, indirim, KDV ve genel toplam sepet ile ödeme ekranındaki sipariş özetinde ayrı satırlar halinde gösterilir. Ödemeden önce son tutarı bu alandan kontrol edebilirsiniz.

Kart veya yeterli bakiye ile doğrulanan ödemelerde sipariş sistem tarafından işleme alınır. Havale/EFT siparişleri ise dekontun yönetici tarafından onaylanmasının ardından işleme alınır.

Ödeme ekranında Bakiye ile Öde seçeneği görünüyorsa ve kullanılabilir bakiyeniz sipariş toplamını karşılıyorsa bu yöntemi seçebilirsiniz. Bakiye yükleme işlemi, siparişe ait Havale/EFT dekontundan ayrı bir süreçtir.

Ödeme adımında Havale/EFT yöntemini seçip koşulları onaylayın. Oluşturulan sipariş ödeme sayfasındaki IBAN'a, ekranda verilen sipariş veya referans numarasını açıklamaya yazarak transferi tamamlayın ve dekontunuzu aynı sipariş üzerinden yükleyin.

Ödeme sayfasında gösterilen sipariş veya ödeme referansını eksiksiz yazın. Bu bilgi, banka hareketinin doğru müşteri ve sipariş ile eşleştirilmesini hızlandırır.

Sipariş dekontu PDF veya PNG formatında ve en fazla 10 MB boyutunda yüklenebilir. Dosyanın okunabilir, hasarsız ve ödeme bilgilerini gösterecek nitelikte olması gerekir.

Dosya siparişinize bağlanır ve yönetici inceleme sırasına düşer. Durumu müşteri panelindeki sipariş ve ödeme alanlarından takip edebilirsiniz; onaydan sonra siparişiniz işleme alınır.

Tutar veya alıcı hesabı uyuşmuyorsa, sipariş referansı bulunamıyorsa, dosya okunamıyorsa ya da aynı dekont daha önce kullanılmışsa inceleme olumsuz sonuçlanabilir. Doğru dosyayı ilgili sipariş üzerinden yeniden gönderebilirsiniz.

Banka işleminizin tamamlandığından ve yüklenen dosyanın doğru siparişe ait olduğundan emin olun. Durum uzun süre değişmezse sipariş numaranızla destek talebi oluşturun; aynı ödeme için tekrar transfer yapmayın.

Müşteri panelindeki Lisanslarım bölümünden aktif lisanslarınızı, lisans anahtarlarını, kullanım durumunu ve varsa geçerlilik tarihlerini görüntüleyebilirsiniz.

Kullanım hakkı ürünün lisans modeline göre değişir. Satın almadan önce ürün detayındaki lisans kapsamını; satın aldıktan sonra ise paneldeki lisans bilgilerini kontrol edin.

Alan adı değişikliği ürünün lisans politikasına bağlıdır. Mevcut lisans ve yeni alan adı bilgileriyle destek talebi açtığınızda uygunluk kontrol edilerek yönlendirme yapılır.

Desteklenen WHMCS ve PHP sürümleri ürün detayında veya ilgili dokümantasyonda belirtilir. Güncelleme ya da kurulumdan önce sunucu sürümlerinizi ürün gereksinimleriyle karşılaştırın.

Süreli lisanslarda kullanım, güncelleme veya destek hakları ürün koşullarına göre kısıtlanabilir. Yenileme seçeneği bulunan lisansları müşteri paneliniz üzerinden takip edebilirsiniz.

Güncelleme hakkı bulunan ürünlerin güncel paketleri Ürünlerim veya Lisanslarım alanında sunulur. Kurulumdan önce sürüm notlarını okuyun ve mevcut dosya ile veritabanınızın yedeğini alın.

Teslim edilen içerik ürünün lisans ve dağıtım modeline göre değişir. Kaynak kodu, şifreleme ve düzenleme haklarıyla ilgili kesin bilgi için ilgili ürünün detay ve lisans koşullarını inceleyin.

Kurulum desteği ürün kapsamına veya satın alınan ek hizmete göre sağlanır. Ürün adı, WHMCS ve PHP sürümü ile karşılaştığınız durumu belirterek destek talebi oluşturabilirsiniz.

Dokümantasyon merkezinde kurulum adımları, gerekli dosya yolları, yapılandırma alanları ve kullanım notları bulunur. Ürüne özel belge varsa ürün detayından da erişebilirsiniz.

Müşteri hesabınızla giriş yaptıktan sonra Destek bölümünden yeni talep açın. Ürün veya sipariş numarası, hata mesajı, yapılan işlem ve mümkünse ekran görüntüsü eklemeniz çözüm süresini kısaltır.

Talepler konu, öncelik ve mevcut yoğunluğa göre sırayla incelenir. Aynı sorun için birden fazla talep açmak yerine mevcut talep üzerinden ek bilgi paylaşmanız önerilir.

Evet. Standart ürün kapsamı dışındaki entegrasyon ve geliştirme ihtiyaçlarınızı teklif formundan iletebilirsiniz. Kapsam, teslim süresi ve ücret teknik değerlendirme sonrasında belirlenir.

Evet. WHMCS dosyaları ve veritabanı dahil güncel bir yedek alınması önerilir. Sürüm notlarında belirtilen adımları uygulayın ve mümkünse işlemi önce test ortamında doğrulayın.

Evet. Ürünler, lisanslar, siparişler, ödemeler, faturalar ve destek talepleri müşteri hesabınıza bağlıdır. Satın alırken kullandığınız hesapla giriş yapmanız gerekir.

Giriş sayfasındaki Şifremi unuttum bağlantısını kullanın. Hesabınıza kayıtlı e-posta adresine gönderilen doğrulama adımlarını tamamlayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Müşteri panelindeki Profil bölümünden düzenlenebilir kişisel ve iletişim bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz. Güvenlik nedeniyle değiştirilemeyen alanlar için destek talebi oluşturmanız gerekebilir.

Profil fotoğrafı alanı PNG veya JPG görselleri kabul eder. Dosyanızı seçerken ekranda belirtilen azami boyut sınırına ve okunabilir bir görsel kullanmaya dikkat edin.

Profil içindeki Fatura Bilgileri sekmesinden bireysel veya kurumsal fatura bilgilerinizi kontrol edebilirsiniz. Sipariş vermeden önce unvan, vergi bilgisi ve adres alanlarının güncel olduğundan emin olun.

Müşteri panelindeki Faturalarım ve Ödeme Yönetimi bölümlerinden hesabınıza bağlı kayıtları inceleyebilirsiniz. Belgenin oluşma durumu siparişin ödeme ve işlem durumuna göre değişebilir.

Kart bilgileri güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir ve tarafımızca saklanmaz. Kart numarası, son kullanma tarihi veya güvenlik kodunu destek mesajlarında paylaşmayın.

Hizmet sözleşmesi, ön bilgilendirme koşulları, KVKK aydınlatma metni ve diğer yasal belgeler site alt bilgisindeki ilgili bağlantılardan görüntülenebilir.